Shoone.Ru — интернет-магазины Ханты-Мансийска
Интернет-магазиныОбувьТовары для домаЖенская одеждаOZON.ru

OZON.ru

Интернет-мегамаркет

@ @  @ @
(отзывов: 83, написать отзыв)
Обзор Отзывы 83НовостиСкидкиСтатистика 4433Управление

Группа товаров/услуг:

Книги, электроника, бытовая техника, товары для дома, спорта и красоты

Способы доставки:

Почтой России
Курьерскими службами

Доставка из города:

Москва

Тел.:

8 (800) 775-06-06

Сайт:

ozon.ru

Рубрики:

В каталоге:

Более 10 лет

Перейти в магазин

Мнения покупателей

Достоинства

Известен всем
310
Хороший сайт
23

Недостатки

Не получите заказ вовремя
25
Дорогая доставка
39

Последние отзывы

влад
2025-02-13 14:12:47
@ @ @ @ @
Глупо начали разводить по детской схеме,человек делает заказ проходит оплата,но заказ не отображается в доставке,и тут начинается самое интересное в боте где обращения в поддержку этого пункта конечно нет)))так как боты придумываю далеко не умные разработчики,а значит человек теряет деньги,Выход только один не покупать на Ozone,вы должны понимать что каждая покупка это риск потерять деньги.

Недостатки: не удобно
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 58
Комментировать
Елена О.
2024-11-29 13:35:08
@ @ @ @ @
Меня обманули на маркетплэйсе Озон, продав искусственную икру за настоящую по довольно приличной цене. В описании и на банке поступившей в пункт выдачи информация, что икра настоящая. В банке-малосьедобная, но красивая внешне икра с привкусом морской капусты. Икра водорослевая продаётся за лососевую. Возврат не одобрили. Будут и дальше обманывать малоопытного покупателя. А я удалила аккаунт на Озоне. Противно после этого у них покупать. Да и цены бывают нереально высокие и упаковки нет практически, товар мятый, грязный, царапаный бывает. И ассортимент не очень.
Отзыв полезен? Да 10 / Нет 74
Комментировать
Сергей
2024-11-24 17:33:04
@ @ @ @ @
Купил на Ozon умные часы Huawei GT5 в подарок жене. Доставили быстро, забрал в пункте выдачи, всё выглядело отлично. Коробку вскрывал аккуратно — разрезал защитную плёнку с трёх сторон ножом, чтобы даже её не снимать полностью. Часы примерили, жене не понравилась круглая форма, решили вернуть и заказать другие.

Часы я вернул в идеальном состоянии: все наклейки, бирки и плёнки были на месте. Единственное — вскрыта прозрачная заводская упаковка (которая даже без надписей). Но без этого никак не открыть товар. Оформил возврат в тот же день.

Через день пришёл отказ с причиной: "Нарушена заводская упаковка". То есть снятая плёнка стала поводом для отказа. Ознакомился с законом и обнаружил, что при дистанционной покупке продавец не имеет права отказать в возврате товара надлежащего качества, если он не ... ещё использовался и сохранил товарный вид. Вскрытая упаковка не является причиной отказа, так как у покупателя нет возможности ознакомиться с товаром до покупки.

Обратился в службу поддержки Ozon, но вместо нормального диалога получил стандартные отписки. Никакого желания решить проблему — деньги взяли, а дальше их клиенты не интересуют.

Для сравнения: в Ситилинке или Яндекс Маркете таких проблем никогда не возникало, возвраты всегда принимали, если товар в идеальном состоянии. Теперь же вынужден обратиться в Роспотребнадзор, чтобы добиться справедливости.

Если цените своё время и нервы, не покупайте дорогие вещи на Ozon. Клиентоориентированности здесь нет. скрыть


Достоинства: - Быстрая доставка - Удобное оформление заказа - Качественная упаковка товара
Недостатки: - Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - Неконструктивная работа службы поддержки - Игнорирование прав потребителей
Отзыв полезен? Да 33 / Нет 37
Комментировать
Читать все отзывы (83)

Написать отзыв

Оцените интернет-магазин
Достоинства
Недостатки
№ Заказа

Введите свое имя и электронный адрес

Подпись*

email* (не публикуется)

Похожие магазины

Book24

Книги

ВсеИнструменты.ру

Электроинструмент, садовый и ручной инструмент, силовая техника, оборудование, станки

Bestwatch.ru

Часы, ювелирные изделия, подарки

BEBA KIDS

Детская одежда

SELA

Женская, мужская, детская одежда